智改数转快一步 提质增效高一筹

  2月23日，参加全市首期“智改数转”培训的35家国家级“专精特新”企业代表走进湖山电器股份有限公司观摩，大家刚走进信息数据中心就被湖山物联网云平台吸引。

  绵阳新闻网讯 2月23日，参加全市首期“智改数转”培训的35家国家级“专精特新”企业代表走进湖山电器股份有限公司观摩，大家刚走进信息数据中心就被湖山物联网云平台吸引。

  该平台是公司产品数字化的“集中展示”，据技术中心办公室副主任张家兴介绍，湖山物联网平台是基于物联网技术，实现物与物的互联，形成云、网、边、端的智慧生态体系，最终解决客户的痛点、为用户所带来全新的数字化解决方案。

  这个云平台主要有三大用途，首先是推动完成技术迭代升级，云平台能自动收集故障数据，针对产品质量薄弱环节，及时反馈给研发部门，技术人员就能有明确的目的性地研发，提升产品质量，进行技术升级，产品迭代。

  “平台还能帮助公司抢占市场，以前营业销售人员进行市场调查与研究，需要耗费大量时间与精力，回访客户、懂产品质量。现在销售人能直接通过手机APP，查看各区域的商品市场占有情况，设备正常运行情况，以前几个月才能做完的事情，现在一天就能完成。”张家兴表示，“有了这个云平台的加持，企业变被动服务为主动服务，变现场服务为远程服务，提升客户满意度。以前产品出了问题，主要是依靠客户的反馈和现场运维，有了云平台，通过事前联检和定期巡检相结合，对设备健康状况进行了量化，做到有问题早发现，并迅速进行远程运维和升级，大幅度提高了客户满意程度，降低了运维成本，将公司从卖产品转变为产品+服务的商业模式，为公司营收提供了增长点。”

  除此之外，物联网云平台还开放了设备接入与对接协议，可以与市场主流产品相互连通，利用物联网云平台统一管控，打造湖山生态圈。说起这个云平台，张家兴滔滔不绝。

  正如该公司CEO邓明兴所说，“通过产品这个物联化我们大家可以解决客户的痛点，我们大家可以实现产品的远程运维、远程管理、远程升级。”

  除了产品数字化，该公司的营销数字化也给在场企业代表留下了深刻印象。邓明兴介绍，“通过CRM系统的建设，我们清楚每个区域分行业的数据，而且对业务销售人员的全过程，实现了精准的数据化管理，对销售人员的业绩评价更加清晰。最终可以对销售数据、销售过程进行复盘，去补足短板，解决销售过程中的痛处，实现数据的分析挖掘。”

  记者了解到，当前，湖山电器在绵阳、成都和广州等地建立了研发中心和软件基地，完成了智慧视听产业的数字化、网络化、智能化、平台化的全面转型升级，掌握了分布式视频控制、物联网、4G/5G等多项关键核心技术，实现了与视听产业的深度融合。

  为适应科学技术创新的浪潮，湖山电器从2022年开始，投入1000多万元，引进激光冲压、激光切割机、CNC等数控设备，主要生产机箱、机柜、箱体等组件。2022年上线物联网平台，新产品上网后能够实时监控、运行、维护，可以在线年建立了数字营销管理平台，可以把营销过程管理起来，可以分析区域客户。

  “通过这些智能化设备的投入，我们的用工人数大约下降了40%，但我们的生产效率有了大幅的提升，降低了内部和外部市场的沟通成本，为企业的可持续发展奠定了基础，在未来我们会继续加大这方面的投入，为企业的高水平发展保驾护航。”邓明兴表示。

  “湖山物联网云平台给我留下了深刻的印象。”企业代表黄丹表示，该平台智能化的运维管理，既节约了人力成本，又让信息处理更及时、科学、有效，是企业朝着数字化、智能化发展的参考榜样。（记者 谢艳 刘凤君）

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